Preguntas Frecuentes
Respuestas a las preguntas más comunes sobre calibración, acreditación, trazabilidad y nuestros procesos de servicio.
General
¿Qué es la calibración de un instrumento de medición?
La calibración es el conjunto de operaciones que establece, bajo condiciones especificadas, la relación entre los valores de las magnitudes indicados por un instrumento de medición y los valores correspondientes realizados por patrones de referencia trazables a unidades del Sistema Internacional (SI).
El resultado de una calibración queda documentado en un certificado de calibración, el cual incluye los errores encontrados y la incertidumbre de medición asociada.
¿Cuál es la diferencia entre calibración y ajuste?
La calibración determina la diferencia entre el valor indicado por un instrumento y el valor real de la magnitud medida, sin necesariamente modificarlo. El ajuste (o verificación) es la operación por la que se lleva el instrumento a un estado de funcionamiento adecuado para su uso.
Un laboratorio acreditado emite un certificado de calibración; si adicionalmente se realizan ajustes, se documenta por separado. Consulte con nuestro equipo según sus necesidades específicas.
¿Con qué frecuencia debo calibrar mis instrumentos?
La frecuencia depende de factores como el tipo de instrumento, la intensidad de uso, las condiciones ambientales de operación y los requisitos normativos aplicables a su proceso productivo.
Como punto de partida, muchas normas de sistemas de gestión de calidad (ISO 9001, IATF 16949, etc.) recomiendan intervalos de calibración anuales, aunque esto puede variar. Contáctenos para recibir orientación específica para su caso.
Acreditación
¿Qué significa que el laboratorio esté acreditado por EMA bajo ISO/IEC 17025?
La acreditación EMA es el reconocimiento formal de que IME Calibraciones cumple con los requisitos de la norma ISO/IEC 17025, que establece criterios de competencia técnica, imparcialidad y sistema de gestión para laboratorios de calibración.
Esto significa que una entidad independiente ha evaluado y verificado nuestras instalaciones, equipos, personal, métodos y procedimientos. Los certificados emitidos por laboratorios acreditados tienen validez nacional e internacional.
¿Qué es la trazabilidad metrológica y por qué es importante?
La trazabilidad metrológica es la propiedad de un resultado de medición que puede relacionarse con una referencia nacional o internacional a través de una cadena ininterrumpida de calibraciones, cada una con su incertidumbre declarada.
Nuestros patrones están trazados al CENAM (Centro Nacional de Metrología) y al NIST (EUA), lo que garantiza que sus mediciones son comparables con las de cualquier otro laboratorio en el mundo.
Proceso
¿Cómo solicito una calibración?
Puede solicitar una calibración de las siguientes formas:
- Llenando el formulario de contacto en esta página
- Llamándonos al +52 246 466 7048 o al +52 246 126 1782
- Enviando un correo electrónico a nuestra dirección oficial (TODO: agregar correo)
Nuestro equipo le contactará para confirmar la solicitud, indicar el proceso de envío o recepción del instrumento y proporcionar la cotización correspondiente.
¿Realizan calibraciones en las instalaciones del cliente (servicio in situ)?
(TODO: confirmar con el equipo de IME si se ofrece servicio in situ, para qué magnitudes aplica y cuáles son los requisitos mínimos de condiciones ambientales en las instalaciones del cliente.)
¿Qué información contiene un certificado de calibración?
Un certificado de calibración emitido por IME Calibraciones incluye:
- Identificación del instrumento calibrado (descripción, marca, modelo, serie)
- Fecha de calibración y siguiente calibración recomendada
- Patrones utilizados con su trazabilidad
- Condiciones ambientales durante la calibración
- Resultados de medición con incertidumbre asociada
- Firma del responsable técnico y sello del laboratorio
- Número de acreditación EMA
Tiempos y Cobertura
¿Cuáles son los tiempos de entrega de los certificados?
(TODO: confirmar tiempos de entrega reales con el equipo de IME. Especificar si varían por magnitud, cantidad de instrumentos o nivel de urgencia. Indicar si existe servicio express y sus condiciones.)
¿En qué zonas de México prestan sus servicios?
(TODO: confirmar cobertura geográfica con el equipo de IME. Indicar si atienden toda la República Mexicana o regiones específicas, y si el envío de instrumentos corre a cargo del cliente o del laboratorio.)
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Contáctanos directamente y nuestro equipo técnico resolverá todas tus dudas.